ポイントについて
ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートセンターへお問い合わせください
- Q. ポイントとは何ですか？
- Q. メルマガ購読していないのに「ポイント残高のお知らせ」メールが来ました。
- Q. 「仮ポイント」や「確定ポイント」がありますが、それぞれどのような意味ですか？
- Q. 確定ポイントがついていません。
- Q. Lmodeで買い物をした場合にも、ポイントは付与されますか？
- Q. ポイントを利用して買い物をした場合にも、ポイントは付与されますか？
- Q. ポイントに有効期限はありますか？
- Q. 何ポイントから使えますか？
- Q. 送料や手数料にも使えますか？
- Q. 購入時にポイントが使えないのですが…。
- Q. 注文内容で変更されたポイント数は分かりますか？
- Q. 会員を辞めてもポイントは残りますか？
- Q. 自分が保有しているポイントを人にあげたり、自分の他の会員登録と合算は出来ますか？
ポイントとは何ですか？
・ポイントとは何ですか？
LENSMODEで商品のご購入やお友達のご紹介をして頂くと、ポイントが貯まります。
貯まったポイントは商品購入時に1ポイント¥1としてご利用頂ける、とてもお得なサービスです。
・どうすればもらえますか？
ポイント付与対象商品をご購入された場合、またはお友達をご紹介して頂いた場合に付与されます。
詳しくは、ポイントページの「ポイントの付与について」をご覧ください。
～ご注意～
紹介されたお友達がLmodeでご購入された場合、紹介ポイントが付与されません。
メルマガ購読していないのに「ポイント残高のお知らせ」メールが来ました。
ポイントには、「仮」と「確定」の2つの状態があります。詳細は以下の通りです。
ポイント残高のお知らせは、月に一度、会員様全員にメールでご案内しております。
大切なお知らせですのでご一読頂ければ幸いです。
「仮ポイント」や「確定ポイント」がありますが、それぞれどのような意味ですか？
ポイントには、「仮」と「確定」の2つの状態があります。
●「仮」ポイント
「確定ポイント」となるまで一時的に付与されるポイントです。
「仮ポイント」の間は、いずれのサービスでも利用出来ませんのでご注意ください。
●「確定」ポイント
購入時に1ポイント＝¥1として換算され、1ポイント単位でご利用頂けます。
「仮」ポイントは購入された商品発送から10日後に「確定」ポイントとなります。
詳しくは、ポイントページの「ポイントの付与について」をご覧ください。
確定ポイントがついていません。
確定ポイントの付与タイミングをご確認ください。
【商品購入の場合】
ポイントは、商品注文が完了すると「仮ポイント」の形で付与されます。
商品発送の10日後に「確定ポイント」となりますので、確定ポイントの付与タイミングを迎えてから、再度ご確認ください。
【友達紹介の場合】
ポイントは、友達紹介メールの送信後に「仮ポイント」の形で付与されます。
ご紹介頂いたお友達の注文商品が発送された10日後に「確定ポイント」となります。
尚、マイページでは商品の発送状況やポイント履歴がご確認頂けます。
Lmodeで買い物をした場合にも、ポイントは付与されますか？
Lmodeで買い物をした場合はポイントは付与されません。
LENSMODEでお買い物いただいた場合のみポイントが付与されます。
ポイントを利用して買い物をした場合にも、ポイントは付与されますか？
ポイントをご利用頂いたご注文でも、対象商品に対してポイントが付与されます。
ポイントには有効期限はありますか？
ポイントの有効期限は1年間です。
最後にポイントを獲得した月を含めた1年間に新たなポイントを獲得しない場合、ポイントは失効します。1年間に一度でもポイントを獲得すれば、ポイントの有効期限が切れる事はありません。
・例1
1月中に1,000ポイントを獲得
▼
ポイントの利用や獲得がない場合1,000ポイントの有効期限は「12月末日」
・例2
1月中に1,000ポイントを獲得
▼
3月中に500ポイントを利用（保有ポイントは500ポイント）
▼
12月中に500ポイントを獲得（保有ポイントは1,000ポイント）
▼
1,000ポイントの有効期限は「翌年11月末日」
何ポイントから使えますか？
1ポイント＝¥1として利用することができます。
1回の購入時に利用できるのは、最高1,000ポイントまでです。
通常購入で1ヵ月に利用できるのは、最高3,000ポイントまでです。
送料や手数料にも使えますか？
送料および手数料などを含む注文合計金額に対して利用可能です。
※送料及び手数料のみでのご利用は出来ません。
※振込手数料にはご利用は出来ません。
購入時にポイントが使えないのですが…。
以下の原因が考えられます。
●確定ポイントを保有していない
各サービスの付与、確定のタイミングは、ポイントページの「ポイントの付与について」をご覧ください。
●1回の購入時に利用できるポイント数（1,000ポイント）を超えている
●1ヶ月にご利用可能なポイント数（3,000ポイント）がすでに利用されている
お客様のポイント状況はこちらからご確認ください。
注文内容で変更されたポイント数は分かりますか？
獲得ポイント数の確認は、ポイントページにある【ポイントの状況の確認】から確認出来ます。
会員を辞めてもポイントは残りますか？
会員情報全部を削除してしまう為、ポイントは全て失効になります。
自分が保有しているポイントを人にあげたり、自分の他の会員登録と合算は出来ますか？
異なる会員登録への譲渡や合算は出来ません。
